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    當前位置:首頁 > 課程體系 > 課程詳細

    互動中的情商

    在和下屬的關鍵對話中以情商服人,建立能激發下屬自主負責的互動方式

    課 時:2

    Level: 中層經理

    價 格:6280

    公開課優惠信息:

    如果您企業的管理者在與同事、下屬以及上級的互動中經常出現以下現象,您會怎么幫助他?
    • 在跨部門協作時,能照著協作對話步驟談,提要求時,卻說得含含糊糊,結果大家心里留下疙瘩
    • 在教導時,能按著GROW 模型進行,但對員工講的話會打擊到員工,員工覺得領導沒情商
    • 對上級匯報工作時,按金字塔原理把要講的話反復修改過了,仍難以做到自在放松,結果上級覺得他信心不足

    通過什么方法能讓管理者成為下面這樣?
    • 在與跨部門互動時,能形成積極有益的氛圍,彼此交換意見,做明智的妥協
    • 在與下屬的每一次互動,不僅有嚴有愛,更有尊重和鼓勵成長,讓下屬愿意追隨

    AMA 基于TA(Transactional Analysis)交互分析心理學的理論和工具,對照領導者在工作場中的常見互動困境,設計出“互動中的情商”課程。學員將學習一些心理學理論,參與一系列情境活動,覺察自己跟他人的互動模式,看到模式是如何影響自己的領導力以及怎樣改善,幫助提升管理人員的關鍵性對話效果。

    課程效益

    • 心態: 認識到互動體現領導情商,覺察自己的互動模式如何影響到周圍的人
    • 技能: 如何做到正向安撫、如何調整自我模式,如何調整心理定位,如何跳出心理游戲
    • 應用: 提升關鍵管理對話的效果,加強領導者與被領導者之間的紐帶

    課程綱要

    領導情商與互動
    • 領悟領導、情商與互動的關系
    • 了解情商的概念
    • 了解TA(Transactional Analysis)理論

    互動的奧秘探索
    • 知道TA(Transactional Analysis)理論中對互動的定義
    • 了解安撫(Stroke)的定義
    • 知道不同安撫的類型,能區分正向安撫和負向安撫
    • 掌握正向安撫的原則,并據此自我檢查

    互動的自我模式
    • 了解三種自我模式:父母、成人、兒童
    • 演練:演出自我模式
    • 不同自我模式間的互動方式
      - 平行互動
      - 互補互動
      - 交叉互動
      - 隱秘互動
    • 了解領導風格與自我模式的關聯

    互動的心理定位
    • 4 種OK心理定位
    • 知道當自己與他人處于負面心理定位時,分別如何調整
    • 掌握自我對話的方式,調整自己的心理定位
      - 正向自我對話
      - 負向自我對話
    • 掌握調整他人的自我定位的步驟

    互動的心理游戲
    • 心理游戲的3 種角色:犧牲者、控訴者、拯救者
    • 知道如何跳出心理游戲
    • 了解心理游戲在管理中的應用

     

    課程特點

    不一樣的聚焦:本課程聚焦于“互動”。管理者在學習過管理技能培訓:溝通、教導、績效評估、沖突管理等理論模型和步驟方法后,可以通過本課程進一步提升效果,這會是一個綜合提升的學習
    體驗式教學:學員在互動中學習和提升自己的互動,體驗式教學將賦予學員獲得關于自己的知識,并基于此建立各自的學習目標和走過各自的學習歷程
    易用的工具:本課程為提升管理者的情商提供了工具和方法,這些工具和方法來源于TA(Transactional Analysis)交互分析心理學,經過簡化,易于理解和應用

    客制化提示

    案例客制:用學員工作中的困難對話情境來練習,上完課后知道該怎么做
    課程客制:分析企業對學員的要求、學員在人際互動中的具體問題,調整課程重點,減少或增加課程教授內容

    “權威、實用性強。”

    “知己者明,知人者智,對職場中工作的人非常適用的一堂課。”

    “深入淺出的教授,讓學員很快地掌握提高情商的技巧。”

    “講師經驗豐富,教學形式多樣,互動充分,非常實用。”
     

    時間 地點 課時 價格 在線報名
    08月21日-08月22日 廣州 2 天
    價格:6280
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    10月16日-10月17日 上海 2 天
    價格:6280
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    12月07日-12月08日 北京 2 天
    價格:6280
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